domingo, 6 de marzo de 2016

CORREOS amplía y mejora sus servicios en ROLDAN

La pedanía de Roldán cuenta con servicio postal a través de una Oficina Auxiliar de Correos, dependiente de la Oficina de Torre Pacheco y gestionada por la Sociedad Anónima Estatal Correos y Telégrafos, que es el operador designado por el Estado para prestar el Servicio Postal Universal. Son muchas las reclamaciones producidas por el escaso horario de atención al público (tan solo entre las 12,45h y las 13,45h, además de la falta de servicios que presta esta Oficina  como giros internacionales, burofax, etc.). Las múltiples y repetidas demandas vecinales desde Roldán han sido tramitadas ante el Ayuntamiento.
La propia Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del Servicio Postal Universal, de los Derechos de los Usuarios y del Mercado Postal, establece en su preámbulo que los servicios postales son un medio esencial de comunicación, comercio y cohesión social, económica y territorial, y el cumplimiento de su función de interés general contribuyen al logro de los objetivos de equidad, empleo y protección social, al tiempo que favorecen la competitividad de las empresas y la elevación de la calidad de vida de los ciudadanos. Por todo ello, es necesario que se amplíen los horarios en la Oficina de Correos de Roldán y se le dote de mayor número de servicios, ya que la actual situación no responde a la creciente demanda de una población con más de 6.400 habitantes y un gran porcentaje de personas de origen extranjero, por lo que la concejal del Grupo Municipal Independiente María del Carmen Guillén Roca propuso, a la sesión plenaria de 29/octubre/2015, una moción que recogía los siguientes acuerdos:
1.- Solicitar la ampliación del horario de atención al público en la Oficina de Correos de Roldán, así como un mayor número de servicios para atender la elevada demanda de la mayor pedanía de Torre-Pacheco.
2.- Comunicar esta petición a la Sociedad Anónima Estatal de Correos y Telégrafos, a la Jefatura Provincial de Correos y Telégrafos y al Ministerio de Fomento a través de la Delegación del Gobierno en la Región de Murcia.
Esta moción, aprobada por unanimidad de todos los partidos políticos de Torre-Pacheco, consistía en hacerle llegar a los organismos competentes las necesidades existentes en la Oficina de Correos de Roldán, ya que este Ayuntamiento no tiene atribuciones en esta materia pero si puede actuar como solicitante y mediador en el asunto. El pasado 4 de diciembre de 2015 y por parte de la concejal independiente (ya con el nuevo Equipo de Gobierno y con la delegación de Vía Pública y Servicios Municipales) dio traslado por escrito a todos los organismos antes mencionados del acuerdo adoptado en este pleno. Con fecha 3 de febrero de 2016 se recibe en el Ayuntamiento la resolución de la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, de la cual fue dada cumplida cuenta al Pleno Municipal y que dice así:
"Correos organiza su red postal atendiendo a criterios de racionalidad y eficiencia con el fin de garantizar la prestación de un servicio sostenible y de calidad, que cumpla con los requerimientos de la normativa vigente, así como con las necesidades y expectativas de los ciudadanos.
Concretamente, al objeto de establecer las características y el horario de atención al público en oficinas, se intenta conjugar de la manera más eficaz las demandas de la población con otros criterios de tipo técnico y operativo, a fin de optimizar los recursos de los que se dispone para la prestación del servicio postal.
En atención a estos criterios y consultadas las Unidades Directivas competentes, se ha realizado un estudio de la actividad postal de admisión y entrega en la oficina de Correos de la pedanía de Roldán, en el que se ha analizado tanto la actividad actual como la potencialmente prevista. Como resultado del estudio, próximamente se ampliará el horario de atención al público, que quedará establecido en cuatro horas de lunes a viernes y una hora los sábados. Asimismo, junto con esta ampliación de horario, se incrementará la gama de productos y servicios en base a las necesidades observadas en el entorno.”
Además de este comunicado se ha anunciado la próxima realización de algunas mejoras en la Oficina de Correos de Roldán, para poder poner en marcha este nuevo horario de atención al público y los nuevos productos y servicios lo antes posible.
La Sra. Concejal de Vía Pública y Servicios Municipal María del Carmen Guillén Roca aprovechó, en el pasado pleno de 25/febrero/2016, para agradecer a todos los grupos políticos de este Pleno el apoyo recibido en su momento, consiguiendo que la moción se aprobara por unanimidad, así como felicitar a los vecinos de la pedanía de Roldán porque en breve podrán disponer de un mejorado servicio de Correos que durante tanto tiempo han venido reclamando.